
Соберитесь вместе в нерабочее время, устройте пикник, пойдите на скачки, а может быть, каждый приготовит дома и принесет какое нибудь блюдо, и вы просто посидите за общим столом. Самое время и место по практиковать свой Воркинг друг на друге. Дайте понять своим подчиненным, что вы их цените. Заметьте, я не сказал: «Пусть они думают, что Вы их цените», ведь если вы сами в это не верите, тогда и от них вам ждать нечего.
Каким бы делом вы ни занимались, все равно вы так или иначе обслуживаете людей пусть вы и не стоите каждый день лицом к лицу с покупателями и ваш товар на рынке идет вне конкуренции. Уровень обслуживания который вы обеспечиваете с вашими сотрудниками, — главная составляющая успеха. Задумайтесь всякий раз, когда вас самого плохо обслужили и у вас остался от этого неприятный осадок. Неважно, было это что-то незначительное, вроде невнимания на автозаправочной станции или в бакалейном отделе магазина, или чтото посерьезнее — обслуживание в аэропорту или отеле. В большинстве случаев проблема возникает не изза «товара». Виноват, как правило, служащий, который так или иначе испортил вам настроение. И вы в ответ решаете больше в это заведение никогда не обращаться. А ведь вы можете рассказать об этом неприятном инциденте другим людям, а те — еще комунибудь. Вот так легко распространяется дурная слава.










